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为了2万员工出行更舒心 ——罗田县公交公司园区8号线创先锋号纪实
时间:[2022-05-13]  作者:[张水莲 林永迪]  来源:[鄂东晚报]

为了2万员工出行更舒心
——罗田县公交公司园区8号线创先锋号纪实
           通讯员张水莲 林永迪
    喜讯、喜讯!4月29日,黄冈市庆“五一”劳模工匠座谈会上,黄冈市总工会发布《关于2022年黄冈五一劳动奖和黄冈市工人先锋号的决定》,罗田县公共交通公司8号线获得“黄冈市工人先锋号”荣誉称号!
    罗田公交8号循环线营运里程24.3公里,全程42个站点,日发60班,现有车辆9台。该线串联园区27家企业,5个行政村,8个单位,2个居民小区,1所学校,解决近2万人出行难的实际问题。自该线开通以来,全线驾驶员以“真诚待乘客,满意在车厢”为服务理念,竭诚为广大市民提供优质服务。
    优化线路布局,着力便民利商。为优化营商环境,满足群众出行需求,公司多次深入园区走访调研,并在政府的大力支持下于2020年6月1日正式开通8号循环线,开通后获得沿线企业和市民一致好评。湖北盛兴纺织公司负责人表示,线路的开通给工人解决了实际问题,也让罗田投资环境越来越好;周边居民表示,8号线也是条致富线路,以前种的蔬菜因交通不便变不了钱,现在直接在家门口坐车到县城卖。以前种的蔬菜农产品由于交通不方便根本变不了什么钱,现在公交车到家门口直接拿到县城卖,坐车方便又快捷司机态度又好,真的是要感谢政府和公交驾驶员的优质服务。近年来8号线的全体驾驶员克服线路长、弯度大、岔路多等种种困难,团结一致、保障安全,开好每一趟车,让企业职工和当地居民感受到实实在在的方便和实惠,努力提升群众的幸福感、安全感、获得感。
    规范管理,提升技能,打造优质服务团队。8号线队长洪江林,中共党员,他以“安全第一,优质服务”为座右铭,严格按照公司的规章制度和服务规范,带领他们的团队开展好各项工作。在做好优质服务上,他要求全体队员文明礼貌对待乘客,在工作中努力做到“五勤”即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、脚勤;和“五心”即耐心、诚心、细心、热心、虚心。听取乘客意见,不断改进服务,杜绝不文明行为发生。在安全行车方面,他们规范操作,安全驾驶,以“零事故”为行车目标。至今,八号线保持“三无”记录(无一般以上有责交通事故发生,无交通违法行为,无有责投诉。)切实保障了群众的生命财产安全。总结经验学以致用,公司开展驾驶员技能比武、消防应急演练,他们利用下班休息时间相互交流经验、取长补短,练习驾驶技能,比赛获得“侧方停车”“安全驾驶”两项第一和团体奖,既增强了驾驶技能又提高了行车安全意识,同时营造了“学、比、赶、帮、超”的浓厚氛围。
    “日行一善,载德前行”传承雷锋精神。8号线全体队员学习雷锋拾金不昧,无私奉献的精神,在员工队伍中形成“学雷锋、做好事”的风气。2021年1月20日汪波勇师傅在车上捡到一个钱包,里面有银行卡数张、现金2千多元、还有存单和其它重要凭证,他第一时间把失物交到办公室,办公室通过各种方式找到了失主,失主送来锦旗以表感谢。2021年4月27日何建民师傅碰到一位迷路老人找不到回家的路,他拨打110寻求警方帮助,在何师傅和公安民警的共同努力下,最终联系到老人的家人,帮助老人安全返回家中。像这些拾金不昧、帮助他人的好人好事在8号线经常发生,也就是当今社会“日行一善,载德前行”的真实写照,用善行和义举给社会带来温暖,推动城市文明和社会进步,进一步弘扬社会正气和雷锋精神,塑造公交服务品牌,提升公交服务新形象。
    疫情防控、志愿活动两不误。8号线员工将防控工作常抓不懈,确保给乘客提供一个安全乘车环境。坚持佩戴口罩乘车;勤开车窗,定期消毒,到边到角;时刻以积极的态度、严谨的作风,细化落实各项防控措施,降低疫情风险。还利用休息时间对公交临时站点的杂草进行清理;下沉社区、进车厢对市民进行疫情防控知识宣传、疫苗接种、核酸检测、高中风险地区来罗返罗人员进行排查,共筑全民免疫屏障。
    近年来,罗田公交先后获得“黄冈市交通系统最美工匠”、黄冈市妇联“最美家庭”、“黄冈市先进个人”、2019-2021年连续获得县“先进基层党组织”、“先进工会组织”、“安全生产优秀单位”、“三八红旗集体”等荣誉。公司书记彭仲坤说“人民公交为人民,让老百姓出行更满意”是我们的初心和使命,群众的满意就是我们最大的追求!

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